Privacy Policy

This Privacy Policy sets out how Fashion Valet Sdn Bhd and its subsidiary companies, including 30 Maple Sdn Bhd, Sitca Designs Sdn Bhd, Fashion Valet SG Pte Ltd and 30 Maple Pte Ltd (collectively referred to as “FashionValet”, “we”, “us” or “our”) process personal data. This Privacy Policy outlines our practices in relation to the collection, use and protection of the personal data you provide through our websites, apps, forms, devices, products or brand pages on social media or otherwise (collectively referred as “Platform”), or when you interact with us at our premises including our offices and retail outlets. This Privacy Policy also explains your rights and the choices available to you regarding the use of, your access to, and how to update and correct your personal data.

By providing your personal data to us and/or continuing access to the Platform and accepting the Terms of Use, you consent to the collection, transfer, processing, storage, disclosure and other uses described in this Privacy Policy.

Collection of Personal Data

In the course of your dealings with us, we may request that you provide information about yourself or any other person for the purposes stated in this Privacy Policy. We collect only personally identifiable information (“Personal Data”) that is specifically and voluntarily provided by you.

In your interaction with us or by continuing to access or use the Platform, we may collect Personal Data including, but not limited to, your name, phone number, email address, mailing address, social media profile, images (including photographs) information in audio and/or video format, closed-circuit television (CCTV) and security recording, personal preferences and shopping habits, purchase history, transaction information, payment information, user generated content, location, device information, Internet Protocol (IP) address, website or app usage information, information collected through the use of cookies and other information permitted by applicable laws.

In cases where we collect or use your geolocation data or any other personal data in the course of providing any additional products and/or services, we are not required to provide you with any notices or obtain your prior consent unless applicable laws provide otherwise.

If you provide us Personal Data about other individuals, you represent and warrant that they have appointed you to act on their behalf and have agreed that you can:-

• Give consent on their behalf to the processing of their Personal Data;
• Receive on their behalf any data protection notices; and
• Warrant that you have obtained their consent for us to store their Personal Data, or have the right to allow us to process their Personal Data.

In the event that you are a minor (i.e. individuals under the age of 18) and intend to provide your Personal Data to us, you hereby confirm and acknowledge that you have obtained your parent or legal guardian’s agreement to be bound by this Privacy Policy.

Cookies and Other Tracking Technologies

Cookies (small text files placed on your device) and similar technologies may be used on some pages of the Platform to enable us to streamline your experience of using the Platform, to enable effective provision of the Platform, and to help collect usage and performance data. Cookies allow us to help us recognise when you return, store your personal preferences and settings, enable you to sign in, combat fraud, and analyse how the Platform is performing.

We may also use small pieces of code called “web beacons” or “clear gifs” to collect anonymous and aggregate advertising metrics such as counting page views, promotion views, or advertising responses. A web beacon is an electronic image called a single-pixel or clear gif. Web beacons can recognise certain types of information, such as a user’s cookie number, time and date of a page view, and description of the page where the web beacon is placed. These web beacons may be used to deliver cookies that conform to our cookies policy. Such cookies, web beacons and clear gifs may come from third parties.

We may further use cookies for the following purposes:-

• Security enhancement of our systems;
• Storage of your personal preferences and providing customised services to you; and
• Helping us understand how people use these services and improving them.

If you access our websites or apps with your login credentials through a social media login, or if you otherwise agree to associate your account on our websites and/or apps (“Account”) with such account, we may receive Personal Data about you from the operator of such account in accordance with their terms of use and privacy notice. This is to enable us to establish your Account and tailor our products and/or services to you. We may add this to the data we have already collected from you via other aspects of our websites and/or apps.

You may choose to accept or refuse the use of cookies including cookies associated with the Platform, or to indicate when a cookie is being set by us. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate setting on your browser. However, if you select this setting you may be unable to use the full functionality of the Platform. After termination of the visit to the Platform, you can always delete the cookie from your system if you wish.

Cookies and other tracking technologies may also be used to support analytics by other third parties.

By continuing accessing or using the Platform, you consent to our use of cookies and other similar technologies in accordance with this Privacy Policy.

Source of Personal Data

The Personal Data collected, used and processed by us are sourced from wholly legitimate and transparent means, including, but not limited to:-

• Your access or use of the Platform;
• When you complete purchase orders, requests or applications for our products and/or services;
• Any emails or correspondence that we receive from you;
• During conversations between you and our representatives;
• When completing any applications or forms for transactional or other purposes;
• When you participate in any event, prize draws, or competitions run by us or indirectly through a third party;
• When completing any surveys that we send to you for research purpose;
• Loyalty or rewards programme;
• Referral programme;
• Video or recordings of events and/or activities at our premises including our offices and retail outlets;
• Authorised third parties, including, but not limited to, credit reporting agencies, regulatory and enforcement agencies and other government entities;
• Our contractors, business partners and related entities;
• Marketing services providers or partners; and
• Mailing lists.

Purpose of Collection of Personal Data

We may collect, use and process your Personal Data which shall include, but not limited to the following purposes:-

• To administer your Account;
• To provide you with our products and services;
• To process any orders that you make with us;
• To process payments and prevent fraudulent transactions;
• To inform and update you on the delivery of the products and/or services;
• To offer you a loyalty or rewards programme;
• To offer you a referral programme;
• To award points in a loyalty or rewards or referral programme;
• To enable us to provide, facilitate, perform, personalise and improve the Platform to meet your current and future needs;
• To help us understand and develop a customised user experience based on your preferences, behaviour and activities;
• To contact and communicate with you;
• To respond to your enquiries or complaints, and to provide customer support;
• To resolve disputes or to investigate any complaints you made or made against you;
• To prevent, detect or investigate any potential breaches, illegal activities or prohibited content on the Platform;
• To monitor and analyse your use of the Platform;
• To research, evaluate and develop the Platform;
• To promote or communicate information, updates and news about the Platform or new products and services of ours, our subsidiary companies and other third parties, and such communications may be initiated from us or through third parties;
• To deliver online behavioural advertising (i.e., to show you online advertisements for products and/or services which may be of interest to you based on your previous behaviour, and to show you advertisements and content on social media platforms);
• To be used in, to provide and/or to improve the Platform, competitions, promotions, and/or market surveys you choose to participate, processing invoices and payment, and client profiling activities regarding the Platform;
• For internal functions such as evaluating the effectiveness of marketing, market research, statistical analysis and modelling, reporting, and audit and risk management;
• To develop, show, measure and track advertising (including, but not limited to, content, survey and promotions of the Platform or new products and services of ours, our subsidiary companies and other third parties), and to collect information about you and on how you interact with it while you use the Platform;
• To maintain our operations or client relationship management systems;
• To maintain and upkeep customer or company records and development in the ordinary course of business;
• For our internal record keeping;
• For prevention and detection of crime;
• To conduct client due diligence, to verify your identity, to monitor, detect and deter unauthorised or fraudulent use or abuse of the Platform;
• For the preparation and execution of all necessary documents, agreements and/or contracts for the Platform;
• For general operation and maintenance of the Platform;
• Those purposes specifically provided for in any particular product and/or service offered by us;
• To enforce and exercise rights stated in this Privacy Policy or the Terms of Use; and
• To meet any legal or regulatory requirements relating to all the commercial transactions, our conduct of the business or activities or our provision of products and/or services, and to make disclosure under the requirements of any law, regulations, directives, court orders, by law, guidelines, circulars or codes applicable to us or any member of our group of companies from time to time.

Consequences of Refusal or Failure to Provide Personal Data

Unless stated otherwise, the Personal Data provided to us are wholly voluntary in nature and you are not under any obligation or duress to do so. However, in some circumstances if you do not provide us with your Personal Data described in this Privacy Policy, we shall not be held liable for any of the consequences arising therefrom:-

• The inability for us to provide you with the products and/or services you requested, either to the same standard, or at all;
• The inability for us to provide you with the information about the products and/or services that you may want, including information about discounts or special promotions, or our new products and/or services;
• The inability for us to tailor the content of the Platform to your preferences and your experience of using the Platform may not be as enjoyable or useful;
• The inability to complete commercial transactions in relation to the Platform; and
• The inability to comply with any applicable law, regulation, direction, court order, by law, guideline and/or code applicable to us.

Disclosure of Personal Data

In order for us to fulfil the purposes listed above, the Personal Data may be disclosed to the following, but not limited to, classes of parties:-

• Our employees, partnerships, joint venture entities, contractors or third party service providers, third party management companies, subcontractors or other parties as may be deemed necessary by us to facilitate your dealings with us;
• Our vendors, consultants, marketing partners, research firms and other service providers or business partners, including, but not limited to:
• Our holding, subsidiary or related companies, including those incorporated in the future and/or any member of our group of companies;
• Our auditors, consultants, lawyers, accountants or other financial or professional advisors appointed in connection with our business;
• Any person, government authority, statutory authority, industry regulator or other relevant third party whom we are compelled or required to do so pursuant to any law, or if we have good faith belief that such disclosure is necessary to protect and/or defend our rights and interests or in connection with an investigation of fraud, infringement, piracy, tax avoidance and evasion or other unlawful activity; and
• Any person who is under a duty of confidentiality to which he/she has undertaken to keep such information confidential which we have engaged to fulfil our obligations to you.

Third parties are legally tasked with processing the Personal Data in line with the principles specified by us. Third parties are also held legally responsible for securing the Personal Data at an appropriate level of security in relation to applicable data protection laws and widely accepted industry standards.

The Personal Data may also be disclosed to third parties with the consent of the record subject.

If we or our business is acquired by or merged with another entity, or there is a proposed acquisition or merger, the Personal Data may be transferred to such entity as part of the proposed or actual merger or acquisition.

Protection of Personal Data

We ensure that all appropriate confidentiality obligations and technical and organisational security measures are in place to protect the confidentiality and security of your Personal Data collected through the various methods described in this Privacy Policy to prevent any unauthorised access, unauthorised or unlawful alteration, disclosure or processing of such information and data, and the accidental loss or destruction of or damage to such information and data. These efforts, include, but are not limited to:-

• Storing your Personal Data in systems that are protected by secured networks and operating environments that are not available to the public and are only accessible by our employees for the purpose of performing their official duties and authorised third parties who are contractually bound to take reasonable measures to keep your Personal Data secure;
• Regularly monitoring our systems for possible vulnerabilities and attacks, and regularly review our information collection, storage and processing practices to update our physical, technical and organisational security measures; and
• Verifying the identities of users before they can access the Personal Data we maintain about them.

Compliance with these provisions will be required by all authorised third parties who may access the Personal Data as described above.

Choices to Limit Processing of Personal Data

You have the right to limit in part or wholly any of the processes by which your Personal Data is subjected to, in terms of the operations allowed to be performed upon it, the period of time allowed, or alternatively, the deadline of the consent given.

The responsibility for compliance rests with us, who determines the purposes and means of processing your Personal Data.

You shall notify us in writing to request your Personal Data to be retained by us so long as it is necessary for the fulfilment of the purposes for which it was collected only, or inform us your objection to the use of your Personal Data for marketing purposes whereupon we will not use your Personal Data for such purpose. You may withdraw, in full or in part, your consent given to us. Your withdrawal in each case is subject to any applicable legal restrictions, contractual conditions, and a reasonable time period. Your withdrawal may also be subject to whether it would affect the operation of our business.

Your Rights

In respect of the Personal Data which you have submitted to us, you have the right at any time to:-

• Request for access to your Personal Data in our records;
• Request to make correction of your Personal Data in our records in the event the information is inaccurate, misleading, out-of-date or incomplete upon validation and verification of the new information provided;
• Request to cease processing your Personal Data for the purposes of marketing;
• Object to the processing of your Personal Data, request to restrict or limit processing of your Personal Data, or request portability of your Personal Data;
• Withdraw your consent for us to continue processing your Personal Data; and
• Complain to a data protection authority about our collection and use of your Personal Data.

In respect of requests for access to or to make correction of your Personal Data in our records, or to cease processing your Personal Data for the purposes of marketing, such requests must be made in writing and supported with submission of the relevant documents as required by us in person from time to time to the address set out in the Contact Us section below. We will only make appropriate corrections based on the updated information provided by you. When requested and if it is practical, we will delete identifying information from our current operation systems. Your request may also be subject to payment of a fee in accordance with applicable legal requirements.

You may request for deletion of your Personal Data by us and we will use commercially reasonable efforts to honour your request. However, kindly note that we may be required to keep such information and not delete it (or to keep this information for a certain period time, in which case, we will comply with your deletion request only after we have fulfilled such requirements). When we delete any information, it will be deleted from the active database but may remain in our archives. We may also retain your information for fraud prevention and detection or similar purposes.

Retention of Personal Data

The Personal Data you submit to us will only be retained for as long as is required for the purpose for which it was collected or as permitted by applicable laws.

Even though our systems are designed to carry out data deletion processes according to the above guidelines, we cannot promise that all data will be deleted within a specific timeframe due to technical constraints. When we no longer need to use your Personal Data, it is removed from our systems and records or anonymised so that you can no longer be identified from it.

International Transfers of Personal Data

To provide our products and services, we may process and store your information on servers located in Malaysia or other jurisdictions where we deem it appropriate or desirable unless applicable laws provide otherwise. There may be a possibility that the data protection levels in other jurisdictions do not completely meet the requirements of the data protection laws in Malaysia, but all such transfers are performed in accordance with the requirements of applicable laws.

Links to Other Websites or Apps

The Platform may contain links to and from the websites or apps of our partner networks, advertisers and other third parties. If you click on a link to any of these websites or apps, you will leave the Platform and be redirected to the website or app you selected. As we cannot control the activities of third parties, we cannot accept responsibility for any use of your personally identifiable information by such third parties, and we cannot guarantee that they will adhere to the same privacy practices as us. We encourage you to review the privacy policy of these websites or apps before providing any personally identifiable information.

We may also offer you the opportunity to use your social media login. If you do so, please be aware that you share your profile information with us depending on your social media platform settings. We encourage you to visit the relevant social media platform and review its privacy policy to understand how your Personal Data is shared and used in this context.

Social Media and User Generated Content

Some of our websites and apps allow users to submit their own content. Please remember that any content submitted to one of our social media platforms can be viewed by the public, so you should be cautious about providing certain Personal Data, e.g. financial information or address details. We are not responsible for any actions taken by other individuals if you post Personal Data on our social media platforms and we recommend that you do not share such information

Marketing and Promotions

We may use your Personal Data to market products, services, events or promotions of ours, our partners, sponsors and advertisers. We may communicate such marketing to you by post, telephone call, email, short messaging service (SMS), social media and/or any other appropriate communication channels. If you wish to unsubscribe to the processing of your Personal Data for marketing and promotions, you may click on the “Unsubscribe” link in the relevant email or message you receive from us. Alternatively, you may also update your preferences in our websites and apps settings or contact us directly at the email address set out in the Contact Us section below. Please be aware that once we have received your request to unsubscribe, it may take up to fourteen (14) working days for us to process your request and to be reflected in our systems. Therefore, you may still receive marketing communications during this period of time.

Language

In the event of any conflict between the English and Bahasa Malaysia versions of this Privacy Policy, the English version shall prevail.

Amendments to Privacy Policy

We shall have the right to modify, update and/or amend this Privacy Policy at any time. We will take reasonable steps to ensure amendments to this Privacy Policy are communicated by posting all amendments prominently on the Platform and other places we deem appropriate for a reasonable period of time. Amendments to this Privacy Policy will be effective immediately once published on any of the Platform unless otherwise noted. Your continued access or usage of the Platform following any amendments indicates your consent to the practices described in the revised Privacy Policy. If you do not agree, you should immediately discontinue your use of the Platform. We invite you to periodically review this Privacy Policy to be informed of any relevant amendments, especially before providing any information to us.

Contact Us

If you have any feedback or questions about this Privacy Policy, the way we handle your Personal Data, or would like to exercise any of your rights above, please contact us here

Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menetapkan bagaimana Fashion Valet Sdn Bhd dan anak syarikatnya, termasuk 30 Maple Sdn Bhd, Sitca Designs Sdn Bhd, Fashion Valet SG Pte Ltd dan 30 Maple Pte Ltd (secara kolektif dirujuk sebagai “FashionValet” atau “kami”) memproses data peribadi. Dasar Privasi ini menggariskan amalan kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi yang anda berikan melalui laman web, aplikasi mudah alih, borang, peranti, produk, halaman jenama kami di media sosial atau sebaliknya (secara kolektif dirujuk sebagai “Platform”), atau semasa anda berinteraksi dengan kami di premis kami termasuk pejabat dan kedai runcit kami. Dasar Privasi ini juga menjelaskan hak anda dan pilihan yang tersedia untuk anda berkenaan dengan penggunaan, akses anda kepada, dan cara untuk mengemaskini dan memperbetulkan data peribadi anda.

Dengan memberikan data peribadi anda kepada kami dan/atau terus mengakses ke Platform kami dan menerima Terma Penggunaan (“Terms of Use”), anda bersetuju dengan pengumpulan, pemindahan, pemprosesan, penyimpanan, penzahiran dan penggunaan lain yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini.

Pengumpulan Data Peribadi

Sepanjang urusan anda bersama kami, kami mungkin meminta anda memberikan maklumat mengenai diri anda atau mana-mana orang (“Data Peribadi”) bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami hanya mengumpul maklumat yang dapat dikenal pasti secara peribadi yang diberikan secara khusus dan sukarela oleh anda.

Dalam interaksi anda dengan kami atau dengan terus mengakses atau menggunakan Platform kami, kami akan mengumpulkan Data Peribadi termasuk, tetapi tidak terhad kepada, nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat, profil media sosial, gambar (termasuk fotografi), informasi audio dan/atau video, telivisyen litar tertutup (CCTV) dan rakaman keselamatan, pilihan peribadi dan tabiat membeli-belah, sejarah pembelian, maklumat transaksi, maklumat pembayaran, kandungan janaan pengguna, lokasi, maklumat peranti, alamat Internet Protocol (IP), laman web atau maklumat penggunaan aplikasi anda, maklumat yang dikumpulkan melalui penggunaan kuki penyemak imbas dan maklumat lain yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Dalam keadaan di mana kami mengumpulkan atau menggunakan data geolokasi anda atau data peribadi lain semasa membekalkan sebarang produk dan/atau perkhidmatan tambahan, kami tidak diwajibkan untuk memberi anda sebarang notis atau mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Jika anda memberikan kami Data Peribadi mengenai individu lain, anda menyatakan dan menjamin bahawa mereka telah melantik anda untuk bertindak bagi pihak mereka dan telah bersetuju bahawa anda boleh:-

• Memberi persetujuan bagi pihak mereka untuk memproses Data Peribadi mereka;
• Menerima sebarang notis perlindungan data bagi pihak mereka; dan
• Menjamin bahawa anda telah mendapat persetujuan mereka, atau berhak untuk membenarkan kami memproses Data Peribadi mereka.

Jika anda di bawah umur (iaitu individu di bawah umur 18 tahun) dan berniat untuk memberikan Data Peribadi anda kepada kami, anda mengesahkan dan mengakui bahawa anda telah mendapat persetujuan ibu bapa atau penjaga sah anda untuk terikat dengan Dasar Privasi ini.

Kuki dan Teknologi Pengesanan Yang Lain

Kuki (fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda) dan teknologi yang serupa mungkin digunakan di beberapa halaman Platform kami untuk membolehkan kami menyelaraskan pengalaman anda menggunakan Platform kami, untuk membolehkan penyediaan Platform kami yang berkesan, dan untuk membantu mengumpulkan data penggunaan dan prestasi. Kuki membolehkan kami membantu kami mengenali apabila anda kembali, menyimpan pilihan dan tetapan peribadi anda, membolehkan anda mendaftar masuk, memerangi penipuan, dan menganalisis pelaksanaan Platform kami.

Kami juga mungkin menggunakan kepingan kecil kod yang dipanggil “web beacons” atau “clear gifs” untuk mengumpulkan metrik pengiklanan tanpa nama (“anonymous”) dan agregat seperti mengira layaran halaman, paparan promosi atau respons pengiklanan. “Web beacon” adalah suatu imej elektronik yang dipanggil piksel tunggal atau “clear gif”. “Web beacon” dapat mengenali beberapa jenis maklumat tertentu, seperti nombor cookie pengguna, waktu dan tarikh paparan halaman, dan perihalan halaman di mana “web beacon” diletakkan. “Web beacon” boleh digunakan untuk menyampaikan kuki yang mematuhi dasar kuki kami. Kuki, “web beacons” dan “clear gifs” sedemikian mungkin berasal dari pihak ketiga.

Kami mungkin menggunakan kuki untuk tujuan berikut:-

• Peningkatan keselamatan sistem kami;
• Menyimpan pilihan peribadi anda dan menyediakan perkhidmatan yang disesuaikan kepada anda; dan
• Membantu kami memahami bagaimana individu menggunakan perkhidmatan ini dan mempertingkatkannya.

Sekiranya anda mengakses laman web atau aplikasi kami dengan butiran log masuk anda melalui log masuk media sosial, atau jika anda bersetuju untuk mengaitkan akaun anda di laman web dan/atau aplikasi kami (“Akaun”) dengan akaun tersebut, kami mungkin menerima Data Peribadi mengenai anda dari pengendali akaun tersebut berdasarkan dengan syarat penggunaan dan notis privasi mereka. Ini adalah untuk membolehkan kami menubuhkan Akaun anda dan menyesuaikan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda. Kami mungkin menambahkannya ke data yang kami telah mengumpul dari anda melalui aspek lain dari laman web dan/atau aplikasi kami.

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak penggunaan kuki termasuk kuki yang dikaitkan dengan Platform kami, atau untuk menunjukkan apabila kuki telah ditetapkan oleh kami. Anda boleh menolak penggunaan kuki dengan memilih tetapan yang sesuai pada penyemak imbas (“browser”) anda. Walau bagaimanapun, jika anda memilih tetapan ini anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi Platform kami sepenuhnya. Selepas penamatan lawatan ke Platform kami, anda sentiasa boleh memadam kuki dari sistem anda jika anda inginkan.

Kuki dan teknologi pengesanan yang lain juga boleh digunakan untuk menyokong analisis oleh pihak ketiga yang lain.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki dan teknologi lain yang serupa selaras dengan Dasar Privasi ini.

Sumber Data Peribadi

Data Peribadi yang dikumpulkan, digunakan dan diproses oleh kami diperolehi dari sumber-sumber secara sah dan telus, termasuk, tetapi tidak terhad kepada:-

• Akses atau penggunaan anda Platform kami;
• Apabila anda menyelesaikan pesanan pembelian, permintaan atau permohonan untuk produk dan/atau perkhidmatan kami;
• Sebarang emel atau surat-menyurat yang kami terima daripada anda;
• Perbualan antara anda dan wakil kami;
• Semasa melengkapkan sebarang permohonan atau borang untuk tujuan transaksi ataupun tujuan lain;
• Apabila anda menyertai sebarang acara, cabutan hadiah atau pertandingan yang dijalankan oleh kami atau secara tidak langsung melalui pihak ketiga;
• Semasa menyelesaikan sebarang tinjauan yang kami kirimkan kepada anda untuk tujuan penyelidikan;
• Program kesetiaan atau ganjaran;
• Program rujukan;
• Video atau rakaman peristiwa dan/atau aktiviti di premis kami termasuk pejabat dan kedai runcit kami;
• Pihak ketiga yang diberi kuasa, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, agensi pelaporan kredit, agensi kawal selia dan penguatkuasaan, dan entiti kerajaan yang lain;
• Kontraktor, rakan niaga dan entiti berkaitan kami;
• Penyedia atau rakan kongsi perkhidmatan pemasaran; dan
• Senarai surat-menyurat.

Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Kami mungkin mengumpulkan, menggunakan dan memproses Data Peribadi anda yang termasuk, tetapi tidak terhad kepada, tujuan berikut:-

• Untuk mentadbir Akaun anda;
• Untuk membekalkan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda;
• Untuk memproses sebarang pesanan yang anda buat dengan kami;
• Untuk memproses pembayaran dan mencegah transaksi penipuan;
• Untuk memaklumkan anda mengenai penghantaran produk dan/atau perkhidmatan;
• Untuk menawarkan program kesetiaan atau ganjaran;
• Untuk menawarkan program rujukan;
• Untuk memberi mata anugerah dalam program kesetiaan atau ganjaran atau rujukan;
• Untuk membolehkan kami menyediakan, memudahkan, melaksanakan, memperibadikan dan mempertingkatkan Platform kami untuk memenuhi keperluan semasa dan masa depan anda;
• Untuk membantu kami memahami dan memajukan pengalaman pengguna yang disesuaikan berdasarkan pilihan, tingkah laku dan aktiviti anda;
• Untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan anda;
• Untuk menjawab pertanyaan atau aduan anda, dan untuk memberikan sokongan pelanggan;
• Untuk menyelesaikan pertikaian atau untuk menyiasat sebarang aduan anda buat atau dibuat terhadap anda;
• Untuk mencegah, mengesan atau menyiasat sebarang kemungkinan pelanggaran, aktiviti haram atau kandungan yang dilarang di Platform kami;
• Untuk memantau dan menganalisis penggunaan Platform kami oleh anda;
• Untuk menyelidik, menilai dan membangunkan Platform kami;
• Untuk mempromosikan atau menyampaikan maklumat, kemas kini dan berita mengenai Platform kami atau produk dan perkhidmatan baru kami, anak syarikat kami dan pihak ketiga yang lain, dan komunikasi tersebut mungkin berasal dari kami atau melalui pihak ketiga;
• Untuk menyampaikan iklan tingkah laku (iaitu untuk menunjukkan kepada anda iklan dalam talian untuk produk dan/atau perkhidmatan yang mungkin menarik bagi anda, berdasarkan tingkah laku anda sebelumnya, dan untuk menunjukkan kepada anda iklan dan kandungan di platform media sosial);
• Untuk digunakan dalam, untuk menyediakan dan/atau mempertingkatkan Platform kami, pertandingan promosi dan/atau kaji selidik pasaran yang anda memilih untuk menyertai, memproses invois dan pembayaran, dan aktiviti profil pelanggan mengenai Platform kami;
• Untuk fungsi dalaman seperti menilai keberkesanan pemasaran, penyelidikan pemasaran, analisis statistik dan pemodelan, pelaporan, dan pengurusan audit dan risiko;
• Untuk membangunkan, menunjukkan, mengukur dan menjejaki pengiklanan (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kandungan, kaji selidik dan promosi Platform kami atau produk dan perkhidmatan baru kami, anak syarikat kami dan pihak ketiga yang lain), dan untuk mengumpulkan maklumat mengenai anda dan bagaimana anda berinteraksi dengannya semasa anda menggunakan Platform kami;
• Untuk mengekalkan sistem pengurusan operasi atau hubungan pelanggan kami;
• Untuk mengekalkan dan memelihara rekod pelanggan atau syarikat dan pembangunan syarikat dalam urusan perniagaan biasa;
• Untuk penyimpanan rekod dalaman kami;
• Untuk mencegah dan mengesan jenayah;
• Untuk menjalankan usaha wajar pelanggan, untuk mengesahkan identiti anda, untuk memantau, mengesan dan mencegah penggunaan atau penyalahgunaan Platform kami tanpa kebenaran atau penipuan;
• Untuk penyediaan dan pelaksanaan semua dokumen, perjanjian dan/atau kontrak yang diperlukan untuk Platform kami;
• Untuk operasi dan penyelenggaraan am Platform kami;
• Tujuan yang diperuntukkan secara khusus dalam sebarang produk dan/atau perkhidmatan tertentu yang ditawarkan oleh kami;
• Untuk menguatkuasakan dan melaksanakan hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau Terma Penggunaan; dan
• Untuk memenuhi sebarang syarat undang-undang atau pengawalseliaan yang berkaitan dengan semua transaksi komersial, pelaksaan perniagaan atau aktiviti kami atau peruntukan produk dan/atau perkhidmatan kami, dan untuk membuat pendedahan di bawah kehendak sebarang undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, undang-undang kecil (“by laws”), garis panduan, pekeliling dan kod yang terpakai kepada kami atau mana-mana ahli kumpulan syarikat kami dari semasa ke semasa.

Akibat Penolakan atau Kegagalan untuk Memberikan Data Peribadi

Kecuali dinyatakan sebaliknya, Data Peribadi yang diberikan kepada kami adalah diberi secara sukarela sepenuhnya dan anda tidak berkewajipan atau dipaksa untuk membuat demikian. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan jika anda tidak memberikan kami Data Peribadi anda yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul daripadanya:-

• Ketidakmampuan untuk kami menyediakan produk dan/atau perkhidmatan yang anda minta, sama ada dengan standard yang sama, atau sama sekali;
• Ketidakmampuan untuk kami menyediakan anda dengan maklumat mengenai produk dan/atau perkhidmatan yang anda mungkin inginkan, termasuk maklumat mengenai diskaun atau promosi khas, atau produk dan/atau perkhidmatan baru kami;
• Ketidakmampuan untuk kami menyesuaikan kandungan Platform kami mengikut pilihan anda dan pengalaman anda menggunakan Platform kami berkemungkinan tidak menyenangkan atau bermanfaat;
• Ketidakmampuan untuk kami melengkapkan transaksi komersial berkaitan dengan Platform kami; dan
• Ketidakmampuan untuk mematuhi sebarang undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, undang-undang kecil (“by laws”), garis panduan dan/atau kod yang terpakai kepada kami.

Penzahiran Data Peribadi

Untuk membolehkan kami memenuhi tujuan yang disenaraikan di atas, Data Peribadi mungkin dizahirkan kepada, tetapi tidak terhad kepada, kelas berikut:-

• Kakitangan, perkongsian, entiti usaha sama, kontraktor atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga, syarikat pengurusan pihak ketiga, subkontraktor kami atau pihak lain yang dianggap perlu oleh kami untuk memudahkan urusan anda dengan kami;
• Vendor, konsultan, rakan kongsi pemasaran, firma penyelidikan dan pembekal perkhidmatan atau rakan kongsi perniagaan kami termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
• Pemproses dan fasilitator pembayaran;
• Pembekal perkhidmatan pemeriksaan latar belakang dan anti-pengubahan wang haram;
• Penyedia penyimpanan awan;
• Pembekal analisis data;
• Rakan kongsi penyelidikan;
• Rakan kongsi fleet dan perdagangan; dan
• Rakan kongsi insurans dan pembiayaan;
• Syarikat pegangan, subsidiari atau berkaitan kami, termasuk syarikat yang diperbadankan pada masa akan datang dan/atau mana-mana ahli kumpulan syarikat kami;
• Juruaudit, konsultan, peguam, akauntan atau penasihat kewangan atau profesional lain kami yang dilantik berkenaan dengan perniagaan kami;
• Mana-mana orang, agensi kerajaan, pihak berkuasa berkanun, pengawal selia industri atau pihak ketiga lain yang berkenaan di mana kami diperlukan atau dikehendaki berbuat demikian selaras dengan sebarang undang-undang, atau sekiranya kami mempunyai kepercayaan yang baik bahawa penzahiran sedemikian diperlukan untuk melindungi dan/atau mempertahankan hak dan kepentingan kami atau sehubungan dengan penyiasatan mengenai penipuan, pelanggaran, cetak rompak, pengelakan cukai dan pengelakan atau aktiviti lain yang menyalahi undang-undang; dan
• Mana-mana orang di bawah tanggungjawab kerahsiaan yang wajib memastikan maklumat tersebut adalah disimpan secara sulit yang telah dilantik oleh kami untuk melaksanakan tanggungjawab kami kepada anda.

Pihak ketiga ditugaskan secara sah untuk memproses Data Peribadi selaras dengan prinsip yang ditentukan oleh kami. Pihak ketiga juga bertanggungjawab secara sah untuk mengamankan Data Peribadi pada tahap keselamatan yang sesuai sehubungan dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai dan piawaian industri yang diterima secara meluas.

Data Peribadi juga boleh dizahirkan kepada pihak ketiga dengan persetujuan subjek rekod.

Jika kami atau perniagaan kami diambil alih oleh atau digabungkan dengan entiti lain, atau terdapat cadangan untuk pengambilalihan atau penggabungan, Data Peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti tersebut sebagai sebahagian daripada penggabungan atau pengambilalihan yang dicadangkan atau sebenar.

Perlindungan Data Peribadi

Kami memastikan bahawa semua kewajipan kerahsiaan yang sesuai dan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi dilaksanakan untuk melindungi kerahsiaan dan keselamatan Data Peribadi anda yang dikumpulkan melalui pelbagai kaedah yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini untuk mencegah sebarang akses tanpa izin, pemindaan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, penzahiran atau pemprosesan maklumat dan data sedemikian, dan kehilangan atau kemusnahan yang tidak sengaja atau kerosakan maklumat dan data sedemikian. Usaha ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:-

• Menyimpan Data Peribadi anda dalam sistem yang dilindungi oleh rangkaian dan persekitaran operasi yang selamat yang tidak tersedia kepada orang awam dan hanya boleh diakses oleh kakitangan kami untuk tujuan melaksanakan tugas rasmi mereka dan pihak ketiga yang diberi kuasa yang terikat kepada kontrak untuk mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk menjaga keselamatan Data Peribadi anda;
• Memantau sistem kami secara berkala untuk kelemahan dan serangan yang berkemungkinan, dan mengkaji semula secara berkala amalan pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan maklumat kami untuk mengemaskini langkah-langkah keselamatan fizikal, teknikal dan organisasi kami; dan
• Mengesahkan identiti pengguna sebelum mereka boleh mengakses Data Peribadi yang kami simpan mengenai mereka.

Pematuhan terhadap peruntukan ini diperlukan oleh semua pihak ketiga yang diberi kuasa yang mungkin mengakses Data Peribadi seperti yang dijelaskan di atas.

Pilihan untuk Mengehadkan Pemprosesan Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk mengehadkan sebahagian atau sepenuhnya sebarang proses di mana Data Peribadi anda adalah tertakluk, dari segi operasi yang dibenarkan untuk dilaksanakan ke atasnya, tempoh masa yang dibenarkan, atau sebagai alternatif, tarikh akhir persetujuan tersebut yang diberikan.

Tanggungjawab pematuhan terletak pada kami yang menentukan tujuan dan cara memproses Data Peribadi anda.

Anda hendaklah memaklumkan kami secara bertulis untuk meminta Data Peribadi anda yang disimpan oleh kami selagi ia adalah diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan sahaja, atau memaklumkan bantahan anda terhadap penggunaan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran di mana kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan tersebut. Anda boleh menarik balik, sepenuhnya atau sebahagiannya, persetujuan anda yang diberikan kepada kami. Penarikan balik anda dalam setiap kes adalah tertakluk kepada batasan undang-undang, syarat kontrak, dan tempoh masa yang munasabah. Penarikan balik anda mungkin juga tertakluk kepada sama ada ia akan mempengaruhi operasi perniagaan kami.

Hak Anda

Berkenaan dengan Data Peribadi yang anda telah berikan kepada kami, anda mempunyai hak pada bila-bila masa untuk:-

• Meminta akses kepada Data Peribadi anda dalam rekod kami;
• Meminta membuat pembetulan kepada Data Peribadi anda dalam rekod kami jika maklumat tersebut tidak tepat, mengelirukan, tidak terkini atau tidak lengkap atas pengesahan maklumat baru yang diberikan;
• Meminta menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran;
• Membantah terhadap pemprosesan Data Peribadi anda, meminta untuk menyekat atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda, atau meminta kemudahalihan Data Peribadi anda;
• Menarik balik persetujuan anda untuk kami meneruskan pemprosesan Data Peribadi anda; dan
• Mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data peribadi mengenai pengumpulan dan penggunaan Data Peribadi anda oleh kami.

Berkenaan dengan permintaan untuk mengakses atau membuat pembetulan kepada Data Peribadi anda dalam rekod kami, atau untuk menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran, permintaan sedemikian mesti dibuat secara bertulis dan disokong dengan pengemukaan dokumen yang berkenaan seperti yang dikehendaki oleh kami secara peribadi dari semasa ke semasa ke alamat yang dinyatakan di bahagian Hubungi Kami di bawah. Kami hanya akan membuat pembetulan yang sewajarnya berdasarkan maklumat terkini yang diberikan oleh anda. Apabila diminta dan ianya praktikal, kami akan memadamkan maklumat yang boleh dikenal pasti dari sistem operasi semasa kami. Permintaan anda juga mungkin tertakluk kepada pembayaran fi selaras dengan syarat undang-undang yang terpakai.

Anda boleh meminta pemadaman Data Peribadi anda oleh kami dan kami akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk memenuhi permintaan anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa kami mungkin dikehendaki untuk menyimpan maklumat tersebut dan tidak memadamnya (atau menyimpan maklumat tersebut untuk suatu tempoh masa yang tertentu, di mana kami akan memenuhi permintaan pemadaman anda hanya setelah kami memenuhi syarat tersebut). Apabila kami memadam sebarang maklumat, maklumat tersebut akan dipadamkan dari pangkalan data aktif tetapi ia mungkin kekal dalam arkib kami. Kami juga mungkin menyimpan maklumat anda untuk pencegahan dan pengesahan penipuan atau tujuan yang serupa.

Penyimpanan Data Peribadi

Data Peribadi yang anda berikan kepada kami hanya akan disimpan selagi ia adalah diperlukan untuk tujuan di mana ia telah dikumpulkan atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Walaupun sistem kami direka untuk menjalankan proses pemadaman data mengikut garis panduan di atas, kami tidak berjanji bahawa semua data akan dipadamkan dalam tempoh masa tertentu disebabkan oleh kekangan teknikal. Apabila kami tidak lagi perlu menggunakan Data Peribadi anda, ia dikeluarkan dari sistem kami atau dinamakan tanpa nama supaya anda tidak dapat dikenali.

Pemindahan Antarabangsa Data Peribadi

Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami, kami mungkin memproses dan menyimpan maklumat anda di pelayan (“server”) yang berada di Malaysia atau bidang kuasa lain di mana kami anggap sesuai atau wajar melainkan undang-undang yang terpakai menetapkan sebaliknya. Terdapat kemungkinan tahap perlindungan data di bidang kuasa lain tidak memenuhi sepenuhnya syarat undang-undang perlindungan data di Malaysia, tetapi semua pemindahan sedemikian adalah dilakukan selaras dengan syarat undang-undang yang terpakai.

Pautan ke Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih Lain

Platform kami mungkin mengandungi pautan ke dan dari laman web atau aplikasi rangkaian rakan kongsi kami, pengiklan dan pihak ketiga yang lain. Jika kami dan akan diarahkan ke laman web atau aplikasi yang anda pilih. Oleh sebab kami tidak dapat mengawal aktiviti pihak ketiga, kami tidak bersebarang penggunaan maklumat peribadi anda oleh pihak ketiga tersebut, dan kami tidak menjamin bahawa mereka akan mematuhi amalan privasi yang sama seperti kami. Kami menggalakkan anda untuk semak dasar privasi laman web atau aplikasi ini sebelum memberikan sebarang maklumat yang dapat dikenal pasti secara peribadi.

Kami juga mungkin menawarkan peluang untuk menggunakan log masuk media sosial anda. Jika anda berbuat demikian, harap maklum bahawa anda berkongsi maklumat profil anda dengan kami bergantung pada tetapan platform media sosial anda. Kami menggalakkan anda untuk melawati platform media sosial yang berkaitan dan semak dasar privasinya untuk memahami bagaimana Data Peribadi anda dikongsi dan digunakan dalam konteks ini.

Media Sosial dan Kandungan Buatan Pengguna

Sesetengah laman web dan aplikasi kami membenarkan pengguna menghantar kandungan mereka sendiri. Sila ingat bahawa apa-apa kandungan yang dikemukakan kepada salah satu platform media sosial kami boleh dilihat oleh orang ramai, jadi anda harus berhati-hati untuk menyediakan Data Peribadi anda yang tertentu, seperti maklumat kewangan atau butiran alamat. Kami tidak betanggungjawab terhadap sebarang tindakan yang diambil oleh individu lain jika anda menyiarkan Data Peribadi di salah satu platform media sosial kami dan kami mengesyorkan agar anda tidak berkongsi maklumat tersebut.

Pemasaran dan Promosi

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk memasarkan produk, perkhidmatan, acara atau promosi kami, rakan kongsi, penaja dan pengiklan kami. Kami mungkin menyampaikan pemasaran sedemikian kepada anda melalui pos, panggilan telefon, perkhidmatan mesej ringkas (SMS), sosial media dan/atau saluran komunikasi lain yang sesuai. Jika anda ingin menghentikan langganan pemprosesan Data Peribadi anda untuk pemasaran dan promosi, anda boleh klik pautan “Unsubscribe” di emel atau mesej yang berkaitan. Sebagai alternatif, anda juga boleh mengemaskini pilihan anda di tetapan laman web dan aplikasi kami atau hubungi kami terus di alamat emel yang dinyatakan di bahagian Hubungi Kami di bawah. Harap dimaklumkan bahawa setelah kami menerima permintaan anda untuk menghentikan langganan, ia mungkin mengambil masa hingga empat belas (14) hari bekerja untuk memproses permintaan anda dan dicerminkan dalam sistem kami. Oleh itu, anda mungkin masih menerima komunikasi pemasaran dalam tempoh masa ini.

Bahasa

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Pindaan pada Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengubahsuai, mengemaskini dan/atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan pindaan kepada Dasar Privasi ini akan disampaikan dengan menyiarkan semua pindaan dengan jelas di Platform kami dan tempat lain yang kami anggap sesuai untuk tempoh masa yang munasabah. Pindaan kepada Dasar Privasi ini akan berkuatkuasa setelah diterbitkan di mana-mana Platform kami kecuali dinyatakan sebaliknya. Akses atau penggunaan berterusan anda Platform kami selepas sebarang pindaan menunjukkan persetujuan anda terhadap amalan yang dijelaskan dalam Dasar Privasi yang disemak. Jika anda tidak bersetuju, anda harus segera menghentikan penggunaan anda Platform kami. Kami menggalakkan anda untuk semak secara berkala Dasar Privasi ini untuk mengetahui sebarang pindaan yang berkaitan, terutama sebelum anda memberikan sebarang maklumat kepada kami.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang maklum balas atau pertanyaan mengenai Dasar Privasi, cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, atau anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda di atas, hubungan kami di sini